GÉNÉRAL

Ces conditions générales s'appliquent à toutes les commandes passées par les consommateurs sur le projet de vente au détail Domushabitat.com d' Edil Habitat SRL En passant une commande, vous concluez un accord avec Domushabitat.com et acceptez ces termes et conditions. Veuillez lire attentivement avant de passer une commande. Nous pouvons modifier les termes et conditions de temps à autre. Toute modification apportée après que vous avez passé une commande n'affectera pas cette commande, sauf si nous sommes tenus d'effectuer la modification par la loi. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous écrire à info@domushabitat.com ou en nous contactant au +39 …….. (whatsapp).

RETOURS ET RETRAITS

Les consommateurs ont le droit de retourner leur achat sans indication de motif dans un délai de 14 jours calendaires à compter du jour de livraison de la marchandise.
Vous pouvez échanger ou retourner les marchandises en envoyant un e-mail à info@domushabitat.com en nous informant de votre intention de retourner la marchandise. Il doit être aimablement indiqué :

• le numéro de commande
• votre nom et adresse
• l'intention d'échanger les marchandises ou de les retourner
• la raison du retour ou de l'échange
• photo du produit avec emballage d'origine, non déballé ni ouvert. Le produit doit être parfaitement intact et emballé tel qu'il a été livré.

Domushabitat.com répondra à votre demande dans un délai de 24 à 48 heures.
En cas de rétractation, le Client peut retourner les produits à D omushabitat.com dans les 14 (quatorze) jours suivant la rétractation elle-même, à l'adresse suivante en indiquant dans les notes, le numéro de commande pour lequel le retour est effectué

Edil Habitat SRL
Coin via Manzoni. circ.
Altamura (BA)

REMARQUE : Domushabitat.com a retourné le numéro de commande. xxx*
*(au lieu des x indiquer le numéro de commande faisant référence au retour)

Les marchandises doivent être intactes, inutilisées, avec toutes les étiquettes et emballages intacts, y compris les autocollants, les films et les sacs. En cas de dommage ou de traces d'utilisation, nous avons le droit de déduire du remboursement tout montant égal à la valeur du dommage.

Dans la demande de retour, le consommateur est responsable des frais d'expédition du bien qu'il souhaite retourner.

Nous ne pouvons accepter le retour de marchandises si toutes ces conditions sont remplies :

- les marchandises ne sont pas disponibles en stock
- le client est informé de la nécessité de commander spécialement ces produits
- les produits sont expédiés au client
- les produits ne présentent aucun défaut et sont conformes à ce que le client a commandé

Dans le cas de retours internationaux, tous les frais d'importation ou frais administratifs (douanes) pouvant être facturés pour l'importation des marchandises retournées seront déduits du paiement de retour.
Si les instructions de retour sont scrupuleusement suivies, Domushabitat.com remboursera le consommateur des articles retournés dans les 7 jours suivant la réception des retours.

DEMANDES, PLAINTES ET GARANTIES

Si vous avez des questions ou des réclamations concernant l'un de nos produits ou procédures, veuillez nous en informer par e-mail à i nfo@domushabitat.com ou en nous contactant au +39 …….. (Whatsapp).

Vous recevrez une réponse dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.

Les défauts et réclamations doivent être signalés dans les plus brefs délais après la livraison de la commande (dans les 5 jours calendaires) par e-mail à info@domushabitat.com ou en nous contactant au +39 …….. (whatsapp) et, si possible par nous fournir des images/vidéos du défaut.

L'article sera remplacé ou remboursé suite à son retour.

ACCEPTATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES

Tout utilisateur du site Internet est tenu de connaître et d'accepter l'ensemble des conditions générales ci-dessus.

En passant commande auprès de Domushabitat.com, le consommateur accepte automatiquement l'ensemble de nos conditions générales.

Les coordonnées des clients de D omushabitat.com sont automatiquement stockées dans notre liste de clients.