GÉNÉRAL

Ces conditions générales s'appliquent à toutes les commandes passées par les consommateurs au projet commercial Domushabitat.com d' Edil Habitat SRL En passant une commande, vous concluez un accord avec Domushabitat.com et vous acceptez ces termes et conditions. Veuillez lire attentivement avant de passer une commande. Nous pouvons modifier les termes et conditions de temps à autre. Toute modification apportée après que vous ayez passé une commande n'affectera pas cette commande, sauf si nous sommes tenus d'effectuer la modification par la loi. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous écrire à info@domushabitat.com ou en nous contactant au +39 …….. (whatsapp).

RETOURS ET RETRAIT

Les consommateurs ont le droit de retourner leur achat sans donner de motif dans un délai de 14 jours calendaires à compter du jour de la livraison de la marchandise. Pendant les vacances de Noël, les biens achetés peuvent être retournés jusqu'au 31 janvier.
Vous pouvez échanger ou retourner la marchandise en envoyant un email à info@domushabitat.com ou en nous contactant au +39 …….. (whatsapp) nous informant de votre intention de retourner la marchandise. Il doit être gentiment indiqué :

• le numéro de commande
• votre nom et adresse
• l'intention d'échanger les marchandises ou de les retourner
• la raison du retour ou de l'échange
• photo du produit avec emballage d'origine, non jeté ni ouvert. Le produit doit être parfaitement intact et emballé tel qu'il a été livré.

Domushabitat.com répondra à votre demande dans les 24 à 48 heures.
En cas de rétractation, le Client peut retourner les produits à Domushabitat.com dans les 14 (quatorze) jours suivant la rétractation, à l'adresse suivante, en indiquant dans les notes, le numéro de la commande pour laquelle le retour est effectué

Edil Habitat SRL
Via Manzoni au coin circulaire
Altamura (Bari)

REMARQUES : Domushabitat.com a renvoyé la commande n. xxxx*
* (au lieu du x, indiquez le numéro de commande faisant référence au retour)

Les marchandises doivent être intactes, inutilisées, avec toutes les étiquettes et tous les emballages intacts, y compris les autocollants, les feuilles et les sacs. En cas de dommages ou de traces d'utilisation, nous sommes en droit de déduire tout montant égal à la valeur des dommages du remboursement.

Dans la demande de retour, le consommateur est responsable des frais d'expédition des marchandises qu'il souhaite retourner.

Dans le cas de retours internationaux, tous les frais d'importation ou frais administratifs (douanes) qui pourraient être facturés pour l'importation des marchandises retournées seront déduits du paiement du retour.
Si les instructions de retour sont suivies à la lettre, Domushabitat.com remboursera le consommateur des articles retournés dans les 7 jours suivant la réception des retours.

DEMANDES, RÉCLAMATIONS ET GARANTIES

En cas de questions ou de réclamations concernant l'un de nos produits ou procédures, veuillez nous en informer par e-mail à info@domushabitat.com ou en nous contactant au +39 …….. (whatsapp).

Vous recevrez une réponse dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.

Les défauts et réclamations doivent être signalés au plus vite après la livraison de la commande (sous 5 jours calendaires) par e-mail à info@domushabitat.com ou en nous contactant au +39 …….. (whatsapp) et, si possible en nous fournissant des images/vidéos du défaut.

L'article sera remplacé ou remboursé lors du retour.

ACCEPTATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES

Tout utilisateur du site Internet est tenu de connaître et d'accepter l'ensemble des conditions générales ci-dessus.

En passant commande auprès de Domushabitat.com, le consommateur accepte automatiquement l'intégralité de nos conditions générales.

Les coordonnées des clients de Domushabitat.com sont automatiquement enregistrées dans notre liste de clients.