GÉNÉRAL

Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les commandes passées par les consommateurs auprès du projet de vente au détail Domushabitat. com Edil Habitat S. R. L.  En passant commande, vous concluez un accord avec Domushabitat. com et acceptez les présentes conditions générales. Veuillez les lire attentivement avant de passer commande. Nous sommes susceptibles de les modifier ponctuellement. Toute modification apportée après votre commande n'affectera pas cette dernière, sauf obligation légale. Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail à l'adresse suivante : info@domushabitat.com ou en nous contactant au +39 3758248880.

RETOURS ET RÉTRACTATIONS

Les consommateurs ont le droit de retourner leur achat sans donner de raison dans un délai de 14 jours calendaires, à compter du jour de livraison des marchandises.
Vous pouvez échanger ou retourner la marchandise en envoyant un e-mail à info@domushabitat.com nous informant de votre intention de retourner la marchandise. Veuillez indiquer :

• le numéro de commande
• votre nom et votre adresse
• l'intention d'échanger ou de retourner la marchandise
• la raison du retour ou de l'échange
• Photo du produit dans son emballage d'origine, non ouvert ni déballé. Le produit doit être parfaitement intact et emballé tel qu'il a été livré.

Domushabitat. com répondra à votre demande dans un délai de 24 à 48 heures.
En cas de rétractation, le Client pourra retourner les produits à Domushabitat. com dans les 14 (quatorze) jours suivant le retrait lui-même, à l'adresse suivante en indiquant dans les notes, le numéro de commande pour lequel le retour est en cours de traitement

Edil Habitat S. R. L.
Via Manzoni angle circ.
70022 Altamura (BA)
Italie

NOTE : Domushabitat. com commande retournée n° xxxx*
* (au lieu de x indiquer le numéro de commande relatif au retour)

Les marchandises doivent être intactes, non utilisées, avec toutes les étiquettes et tous les emballages intacts, y compris les autocollants, les films et les sacs. En cas de dommage ou de traces d'utilisation, nous nous réservons le droit de déduire du remboursement un montant égal à la valeur du dommage.

Lors d'une demande de retour, le consommateur est responsable des frais d'expédition des marchandises qu'il souhaite retourner.

Nous ne pouvons pas accepter le retour de la marchandise si toutes les conditions suivantes sont remplies :

-les marchandises ne sont pas disponibles en stock
-le client est informé de la nécessité de commander spécifiquement ces produits
-les produits sont expédiés au client
-les produits sont exempts de défauts et conformes à ce qui a été commandé par le client

Pour les retours internationaux, tous les frais d'importation ou frais administratifs (douanes) qui peuvent être facturés pour l'importation des marchandises retournées seront déduits du paiement du retour.
Si les instructions de retour sont suivies attentivement, Domushabitat. com remboursera au consommateur les articles retournés dans les 7 jours suivant la réception des retours.

DEMANDES, RÉCLAMATIONS ET GARANTIES

Si vous avez des questions ou des réclamations concernant l'un de nos produits ou procédures, veuillez nous en informer par e-mail ànfo@domushabitat.com ou en nous contactant au +39 3758248880.

Vous recevrez une réponse dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.

Les défauts et réclamations doivent être signalés dans les plus brefs délais après la livraison de la commande (dans les 5 jours calendaires) par courrier électronique à info@domushabitat.com ou en nous contactant au +39 3758248880 et, si possible, en nous fournissant des images/vidéos du défaut.

L'article sera remplacé ou remboursé lors du retour.

ACCEPTATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES

Tous les utilisateurs du Site sont tenus de connaître et d'accepter l'ensemble des conditions générales ci-dessus.

En passant commande sur Domushabitat. com, le consommateur accepte automatiquement toutes nos conditions générales.

Détails du client de Domushabitat. com sont automatiquement enregistrés dans notre liste de clients.